سوالات متداول

اگر سوالی دیگه ای داشتید کافیه به ما پیغام بدین

زمان ارسال سفارش‌ها چگونه است؟

ارسال سفارش بین ۱ روز تا یک هفته انجام می‌شود. این زمان مربوط به آماده‌سازی و ارسال از سمت ماست؛ زمان رسیدن بسته به مقصد، به پست بستگی دارد.

هزینه ارسال چقدر است؟

ارسال تمامی محصولات رایگان است.

مدت زمان مرجوعی یا تعویض چقدر است؟

تا ۴۸ ساعت بعد از دریافت محصول، امکان مرجوعی یا تعویض به هر دلیل وجود دارد.

هزینه‌های مرجوعی یا تعویض با چه کسی است؟

اگر دلیل مرجوعی سلیقه‌ای باشد: هزینه ارسال و بسته‌بندی با مشتری است.اگر ایراد یا مشکل از محصول باشد: بدون هیچ هزینه‌ای برای مشتری، محصول تعویض یا دوباره ارسال می‌شود.

تفاوت پارچه‌ها در چیست؟

تنسل اتریشی (ارگانیک):استخراج شده از سلولز درخت اکالیپتوس. این پارچه برای کسانی است که به دنبال لطافت ابریشم اما با مقاومت بالاتر هستند. تنسل خنک‌ترین پارچه موجود است و خاصیت آنتی‌باکتریال ذاتی دارد.

کتان مصری (Egyptian Cotton):طلای سفید منسوجات. به دلیل الیاف بسیار بلند، این پارچه بیشترین دوام را در میان تمام کتان‌ها دارد. با هر بار شستشو نرم‌تر می‌شود و برای کسانی که به دنبال یک کالای خواب عمری و کلاسیک هستند، بهترین انتخاب است.

کتان رینگ (Sateen Finish):تولید شده با فرآیند ریسندگی رینگ که ناخالصی الیاف را می‌گیرد. نتیجه، پارچه‌ای ۱۰۰٪ طبیعی با پرداخت براق و نرم (مشابه ساتن) است که درخشش بصری را با تنفس‌پذیری کتان ترکیب می‌کند.

میکروفایبر اختصاصی مودوآرپِنا:محصول مهندسی‌شده ما برای زندگی مدرن. برخلاف میکروفایبرهای معمولی، این نسخه بسیار سبک، کاملاً ضدچروک و مقاوم در برابر شستشوی مداوم است. گزینه‌ای اقتصادی و در عین حال باکیفیت برای استفاده روزمره.

مخمل الیت (Elite Velvet): پارچه‌ای با شکوه و بافت غنی که عمدتاً برای لایه رویی (تزئینی) استفاده می‌شود. این پارچه به دلیل تراکم بالا، بهترین بوم برای چاپ‌های اختصاصی مودوآرپناست. زیره این کار همیشه از کتان ارگانیک است تا سلامت خواب فدای زیبایی نشود.

آیا می‌توان تعداد تکه‌های سرویس خواب را کم یا زیاد کرد؟

خیر، امکان تغییر تعداد تکه‌ها وجود ندارد.

تفاوت روتختی معمولی با روتختی بهاره چیست؟

روتختی بهاره معمولاً سه‌تکه و پنبه‌دوزی شده است. وزن کمتر و حس سبک‌تری دارد.

آیا امکان سفارش در سایز غیراستاندارد وجود دارد؟

خیر؛ تمامی محصولات صرفاً طبق سایزهای استاندارد تولید می‌شوند:یک‌نفره: عرض ۹۰ و ۱۲۰ سانتی‌متردونفره: عرض ۱۶۰، ۱۸۰ و ۲۰۰ سانتی‌متر

آیا پارچه‌ها ضدحساسیت هستند؟

بله؛ تمام پارچه‌های مودوآرپنا ضدحساسیت و سازگار با پوست‌های حساس هستند.

چه بالشی مناسب ست های روبالشی است؟

هر سه مدل بالش مودوآرپنا مناسب تمای کاورهای والان دار و ساده است. تمامی بالش ها با رویه بسیار مقاوم و باکیفیت داون پروف تولید شده و به راحتی در کاور قرار می گیرد. تفاوت بالش ها فقط در میزان سفتی بالش است و مقدار الیاف داخل آن تغییر می کند.

 
آیا محصولات قابل شست‌وشو هستند؟

بله. همراه محصول راهنمای شست‌وشو ارسال می‌شود. نسخه کامل‌تر در سایت نیز موجود است.

در خرید اقساطی قیمت محصولات تغییر می‌کند؟

قیمت در خرید عادی و اقساطی یکسان است.